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Si vous avez des questions dès ce stade ou si vous vous heurtez à des difficultés techniques, communiquez avec le service de soutien technique, au (905) 940‑5475, ou avec votre représentant Nielsen.

Étape 2

Comment télécharger votre certificat numérique
du site de Nielsen Recherche Média

Pour avoir accès aux pages protégées du site de Nielsen Recherche Média, vous devez d’abord télécharger un certificat numérique du serveur Web de Nielsen, en procédant de la manière suivante :

A.     Cliquez sur le lien reproduit ci-dessous.
https://www.nielsenmedia.com/NMRCanada.html

      Si vous tapez cette adresse, prenez soin de respecter les majuscules et minuscules : elles sont significatives.

B.   Après avoir pris connaissance des conditions applicables, tapez les identifiants demandés et cliquez sur I Accept pour amorcer le traitement de votre demande de certificat.

C.     Le serveur de Nielsen commence alors la production et l’installation du certificat. Vous devez cliquer sur Yes en réponse au guide-opérateur suivant pour que l’opération s’effectue.

D.      À ce stade, il y a production d’une clé RSA qui, combinée à votre certificat numérique, servira à établir que vous êtes autorisé(e) à employer les services offerts sur le site de Nielsen. Actionnez le bouton OK pour faire produire la clé.

 

    

E.  Le guide-opérateur reproduit ci-dessous vous informe du téléchargement de votre certificat numérique. Cliquez sur Yes pour autoriser l’installation du certificat dans votre ordinateur.

F.      Après avoir répondu Yes au guide-opérateur qui précède, vous devriez voir apparaître la page et le message qui suivent, vous indiquant que le téléchargement et l’installation du certificat se sont bien déroulés.

 

Le téléchargement est fait, mais vous n’avez pas fini! Veuillez passer à l’étape 3.

 

Étape 3

Il n’est pas nécessaire de procéder à cette étape lorsque vous renouvelez votre certificat numérique.

A.     Allez à http://www.nielsenmedia.ca et actionnez le bouton Client Centre.

Un guide-opérateur vous invitera à sélectionner le certificat numérique
qui convient parmi ceux qui sont énumérés.

Sélectionnez celui qui porte votre code d’usager (Secret #1) et cliquez sur Ok pour continuer.

B.      Vous serez alors invité(e) à établir la communication avec le domaine protégé de Nielsen Recherche Média (Canada).

La première fois où vous établissez la communication, vous devez taper le premier identifiant qui vous a été assigné (Secret #1) à la fois comme code d'usager (User Name) et comme mot de passe (Password).

Vous serez ensuite invité(e) à remplacer le mot de passe par un autre qui est unique et comporte de 6 à 8 caractères.

C.   Tapez le mot de passe actuel (Secret # 1) vis-à-vis Current Password et le mot de passe de votre choix vis-à-vis New Password, puis de nouveau vis-à-vis Confirm New Password.

D.   Cliquez sur Change Password pour confirmer la modification.

Lorsque le serveur aura validé votre code d'usager et votre nouveau mot de passe, vous verrez s'afficher la page principale du centre de service à la clientèle des Services d’audimétrie télévisuelle. Cette page ressemble à celle-ci.

Le certificat numérique est valable pour un an à compter de la date de son installation dans l’ordinateur personnel où il est téléchargé.

À son expiration, vous cesserez d’avoir accès aux pages protégées. Vous devrez alors télécharger le certificat à nouveau, en reprenant les étapes 1 et 2 seulement. Quand vous renouvelez votre certificat, vous n’avez pas à vous préoccuper de l’étape 3.